
岳塘融媒8月25日訊(通訊員:李霞)近日,雙馬街道新站社區(qū)成功化解了一起因修繕房頂防水引發(fā)的鄰里糾紛,用實際行動彰顯了社區(qū)作為基層矛盾調解“第一道防線”的關鍵作用。
金馬小區(qū)屬于開放式無物業(yè)小區(qū),因年代久遠,水層老化,漏水返潮影響了正常生活。業(yè)主們相繼進行屋頂修繕,卻因邊界問題各執(zhí)己見,鄰里間漸漸滋生猜疑與怨懟,關系陷入僵局。
小區(qū)鄰長在日常巡查中敏銳察覺到這一緊張態(tài)勢,第一時間上報社區(qū)片長,社區(qū)迅速啟動矛盾糾紛調解機制,由經(jīng)驗豐富的社區(qū)綜治專干牽頭,深入實地查看漏水情況。調解過程中,調解員以“情、理、法”為切入點,把雙方請到現(xiàn)場,面對面傾聽彼此訴求,既講鄰里守望相助的傳統(tǒng)美德,也講清晰明確的法律責任邊界,引導雙方換位思考。
最終,在社區(qū)細致入微的調解下,業(yè)主同意修繕屋頂時,不占用公共區(qū)域,加開門閂,便于鄰里日后維修水管。隨后,社區(qū)第一時間協(xié)調防水工程公司,囑咐施工人員精準開展防水補漏作業(yè),并對屋頂漏雨點進行了維修,一場可能升級的鄰里沖突得以圓滿化解。
這是社區(qū)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)的生動實踐。下一步,新站社區(qū)將持續(xù)建強調解隊伍,暢通溝通渠道,努力把社區(qū)打造成化解矛盾的“減壓閥”、鄰里和睦的“連心橋”,共同守護好“和諧社區(qū)”這一幸?;?。
責編:朱維
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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